情满广成 用心服务

2021-08-21

betway必威亚洲官网   贾娥娥


       来广成大酒店已整整一个年头,回忆往事历历在目,仍然记得刚进来的那个热情奔放的七月,一年时间以来,有感动,有委屈,有付出,更有收获,它们都是我生活的阅历,伴随着我成长。

       在我们这个团队中,每个人就像亲人一样,我们互相帮助、团结友爱,这些普普通通的员工用自己的行动谱写着“情满广成”的故事。每天、每时、每刻都有不同的故事发生在广成温暖的角角落落里,我们用心用情、用信念感动着服务着身边的每位客人。客房的姐妹们为客人烧好开水,清洗好脏袜子,清理好剃须刀等等。让入住的每位宾客在这里享受到家一样的温馨,看似枯燥无味的工作,在我们每个人的心里都觉得这是一件不平凡的事,因为这里有爱,这里是家。

       记得有次来了一位醉酒客人,客人当时路都走不稳,我将客人扶到房间,可是客人还在房间大吵大闹。安抚好客人后,为客人用热毛巾擦拭脸,让客人能舒服一点,结果客人大骂,还吐在了床单被套上。我们虽然承受着委屈,但是我们始终把客人当作亲人,客人酒醒后,不断地向我道歉、并表示感谢,给客人能带来满意就是我工作中最大的快乐。

       这样的事情还有很多很多,相互理解,互相体谅,用我们的真诚服务去打动客人,争取把头回客变成回头客,用心做事,常怀一颗感恩的心,一份强烈的责任心,在工作中一点一滴,用情用心感动客人。坚持用心做事,用心对待身边的每一位客人,让酒店的明天更加灿烂。



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