诚信3·15——新世纪商贸业在行动

2020-03-21

        3月15日是“国际消费者权益日”,本年度消费维权主题是“凝聚你我力量”。为了更好地服务于广大消费者,新世纪商厦、新世纪超市、新世纪购物广场、崇信新世纪商厦分别开展了问卷调查活动,充分了解消费者需求,认真听取消费者对新世纪商贸业提出的建议,持续全面推行“顾客满意最大化”的服务理念。


       新世纪商厦是“全国百城万店无假货示范店”、“全国打假维权消费者满意店”,3.15消费者权益保护日当天,商厦开展了线上电子问卷有奖调查活动,推出了以“诚信3.15,消费更无忧”为主题的促销活动,为消费者提供了更全面更优质的购物环境和服务。(赵志伟)


       新世纪超市是“省级放心肉菜示范超市”,超市推出“金点子”顾客满意度调查问卷活动,面向所有顾客,从商品结构、优质服务、购物环境、促销活动、线上配送等方面,线上线下同步开展问卷调查,参与顾客可领取随机金额红包。

       在“3.15”前夕,服饰楼层组织全体员工对所有专厅商品展开全面检查,从来货登记、商品质量、标价签、吊牌标识等方面进行自查自纠,要求对检查出的问题当天整改到位。并对楼层公共区域、卫生间、库房及死角卫生展开全面清理,确保为消费者提供安全干净的消费环境。(张瑞妮)


       新世纪购物广场以“诚信经营、质量保障”为主题,在微信公众平台发布线上问卷调查,从商品质量、价格管理、优质服务、促销活动、购物环境等多方面征询消费者意见建议,充分了解消费者需求,为下一步经营结构调整及商品适销率提升提供参考依据。(周彩伶)


       崇信新世纪商厦为了深入了解崇信县域内消费者的购物需求和消费满意度,于3月15日当天组织开展“3·15”消费者问卷调查活动,本次活动分超市和一至四楼两个区域开展,主要从购物环境、优质服务、商品质量、商品价格、购物频率、商品品类等6个方面,通过线上、线下问卷表单向广大消费者征询了意见建议,消费者对商厦整体满意度较高,同时也希望商厦在今后的经营过程中对节日氛围和促销力度做更好地调整。(张建新)


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