新世纪购物广场开展主题演讲活动

2019-12-23

       新世纪购物广场结合单位任务清单细化安排,于近日组织开展“服务顾客,从细节做起”的主题演讲活动,并对全面优质服务典型案例进行梳理、分析,促使全员在学习借鉴中不断提升服务质量。


       在演讲活动中,二楼导购员秦雯说到,最美的岁月便是我们为目标努力的时光,最美的服务就是我们和顾客像家人一样沟通,用专业的知识,用贴心的服务去接待每一位顾客。四楼导购员马克买说到,服务是无形的,往往在最细节的地方才能够体现价值,对于服装导购而言,我们与顾客之间不仅仅是一个简单的交易,更是一份信任的传递。

       本次演讲活动中,9名人员结合日常工作,从不同层级、不同角度,讲述自己一步步的成长经历和对服务的理解认识,表达对企业平台的珍惜和感恩,号召身边的同事用心服务,用爱经营。她们用真实的案例吸引和感染了在场的每一位员工,令人鼓舞,催人奋进,进一步激发了大家立足本职、争先创优的工作热情,坚定了努力提高销售业绩的信心和决心。最后,各楼层管理员梳理了本楼层优质服务中的亮点和不足,通过身边实实在在的正反面案例对比分析,引导员工明白服务的重要性,互相借鉴,彼此激励,共同提升。(通讯员   张建彦)


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